Gestión postventa en Cooperativas: la mejor forma de marcar la diferencia.
La gestión postventa desempeña un papel cada vez más relevante en el desarrollo de una promoción y en la experiencia final de los cooperativistas. Una atención adecuada en esta fase permite anticipar dificultades, ofrecer respuestas más eficaces y reforzar la confianza en todos los profesionales que intervienen en el proceso.
Esta jornada reunirá a distintos expertos del sector para compartir experiencias, analizar los principales retos de la postventa en las cooperativas y conocer soluciones que contribuyan a mejorar su organización y funcionamiento.
TEMAS:
- La postventa como aspecto clave en la cadena de valor en la promoción de viviendas en Cooperativa. Reducción de costes y mejora de reputación.
- Los puntos de vista de los agentes implicados: cooperativa, constructora, gestor técnico postventa.
- Estrategias de gestión: externalización o gestión interna.
- Aspectos clave para una eficaz gestión postventa: fases, comunicación, implicación.
- La importancia de una plataforma de gestión integral para un mayor control y agilidad.
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